فروشگاه اینترنتی ریحانلی

بدون ارسال فیلم از لحظه باز کردن بسته، امکان استفاده از گارانتی بازگشت کالا وجود ندارد.
مهلت درخواست مرجوعی:
- از زمان ثبت تحویل بسته در سیستم پستی (رهگیری پست)، فقط ۴۸ ساعت فرصت دارید درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
- بعد از این زمان، هیچ درخواستی پذیرفته نمی‌شود (حتی اگر یک ماه از دریافت گذشته باشد).
فرآیند ارسال فیلم و درخواست مرجوعی:
- فیلم باز کردن بسته باید به صورت پیوسته و بدون قطع ضبط شود.
- مشخصات روی بسته و محتویات آن باید در فیلم به وضوح قابل مشاهده باشد.
- فیلم باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت بسته ارسال شود.
هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری است مگر در مواردی که خرابی یا اشتباه در ارسال محصول رخ داده باشد.

روش‌های پرداخت شامل درگاه آنلاین، کیف پول، پرداخت ترکیبی و کارت به کارت می‌باشد.
در صورت انتخاب روش کارت به کارت، ارسال تصویر رسید پرداخت الزامی است.
تمامی تراکنش‌های مالی با رعایت پروتکل‌های امنیتی انجام می‌شوند.
مدت زمان بررسی پرداخت‌های کارت به کارت حداکثر 24 ساعت کاری می‌باشد.

در سفارش‌های «پس‌کرایه»، اگر مرسوله به دلیل عدم تحویل‌گیری توسط گیرنده (از جمله عدم حضور در محل، پاسخ‌گو نبودن شماره تماس، ناقص بودن آدرس و موارد مشابه) برگشت بخورد، هزینه ارسال رفت که توسط فروشگاه به شرکت پست پرداخت شده است، از مبلغ سفارش کسر خواهد شد.
در صورت درخواست ارسال مجدد همان مرسوله، پرداخت مجدد هزینه ارسال الزامی است و پس از تسویه این هزینه، سفارش دوباره به صورت پس کرایه ارسال می‌شود.
در صورت انصراف از دریافت سفارش پس از برگشت مرسوله، مبلغ قابل عودت پس از کسر هزینه‌های ارسال پرداخت‌شده توسط فروشگاه محاسبه و بازگردانده می‌شود.
مسئولیت خسارات احتمالی ناشی از فرآیند برگشت مرسوله (پس از تحویل به شرکت حمل) بر عهده مشتری است و فروشگاه صرفاً مسئولیت ارسال اولیه را بر عهده دارد.

📜 شرایط و قوانین استفاده از خدمات